Varaosat netistä/euroopasta.

[hopsis]

Spareton koriin taannoin laitoin yhden kikkareen, odottelin pari päivää josko löytyisi jotain muuta tilattavaa ja siinä vaiheessa kun olin tilausta tekemässä niin eipä niitä ollutkaan enää varastossa. Joku oli vetänyt välistä ja vielä tuollainen oletettavasti aika pienellä menekillä oleva vanhan auton eksoottinen osa niin tuskimpa olisi ihan heti varastoon tullutkaan. Ei muuta kun äkkiä etsimään josko jossain toisessa kaupassa olisi varastossa ja trodolta löytyi sivujen mukaan hyllystä, toimitusaika 1-2 päivää tilauksesta. No, kokeillaan nyt sitäkin sitten kun ei ole aiemmin tullut mitään sieltä tilattua. Se on nyt päivälleen viikko sitten jätetty se tilaus, neljäntenä päivänä tilauksen jätön jälkeen kysyin että koskakohan se osa lähtisi kun nyt jo tuplasti kulunut aikaa siitä mitä luvattu. Vastaus tuli että joo on käsittelyssä ja jo pakattavana itse asiassa ja lähtee ihan just.

No ei lähtenyt ainakaan tilausseurannan mukaan silloin neljäntenä päivänä, eikä viidentenäkään ja nyt onkin taas jo viikonloppu. Eli se siitä 1-2 päivän toimituksesta. Viikko mennyt eikä vieläkään ole tavara lähtenyt eli totuus on lähempänä 10 päivää kuin 1 päivä. Tällä kokemuksella ei mene jatkoon tommonen trodo. Ensimmäinen kerta kun kokeilen ja kun heti saa pettyä niin tällä hetkellä onnistumisprosentti on täydet 0%. Vituttaa kun vehkeet seisoo purettuna odottamassa osia kun olin silleen tuhma että luotin siihen ilmoitettuun toimitusaikaan ja varauduin että noin viikossa olisi osat sylissä kuten vaikka sieltä Sparetolta poikkeuksetta on.

[Jakke_]

Joutuu ihan asioikseen kehumaan Aeromotorsia. Tilannut sieltä useasti, joka kerralla tulleet sovitussa ajassa ja viimesimpänä isomman kasan jossa mm. konepelti. Pelti oli ilmeisesti jo tehtaalla ottanut osumaa kun oli aikamoinen pottusäkki pahvien alla. Aeromotors hyvitti viivana koko osan sekä postikulut (jotka erittäin huokeat näin isolle paketille, n. 10€(!)) Nyt oli tarvetta vetoakselille, ja heillä osan hinta 70€ ja esim. Autodoc ja kumppanit myy samaa osaa 169€. Jatkettava näköjään asiointia tässä kaupassa jatkossakin.

[jaska_73]

No se on hyvä että toisilla on Aeromotorsin kanssa homma pelittänyt. Kerran tilannut ja se oli samalla kertaa myös viimeinen. Ostin TTsään oikean puolen valonpesimen kun hinta ei ollut kuin alle 40 € + postikuluja joku euro. Osa tuli, mutta ei se sopinut paikallensa. Koko pesurin runko oli valettu väärään kulmaan. Laitoin heille selvästä asiasta reklamaation ja valokuvat rikkimenneestä pesurista ja siitä heidän lähettämästään pesurista, josta näki ihan suoraan että pesurin pää on täysin väärässä kulmassa. Siihen ei saanut kiinni edes sitä läppää joka peittää puskurissa olevan luukun mistä se pesuri tulee ulos.

Rupesi menemään niin vaikeeksi, kun olisi pitänyt omin kustannuksin osa lähettää heille ja sitten he olisivat reklamaoineet valmistajaa, joten päätin että laitetaanpa molemmat roskakoriin ja tilataan Saksasta käytetty 60 €.

Sparetosta Virosta ei sen sijaan ole kuin hyvää kerrottavaa. Jos ei orkkis osaa löydy nettisivustolta he kyllä sen sinne lisäävät kun heitä lähestyy sähköpostilla ja kertoo mitä olisi vailla.

[pta]

Aeromotorsilla oli huohotinputkella väärä varaosanumero. Se viimeinen kirjain vaihtui kesken mallivuoden 06E 103 217 M -> 06E 103 217 K ja varaosanumeron perusteella olin ostavinani aivan oikean vanhemman mallin M-loppuisen tarvikkeen, mutta uudemman K-loppuisen näköinen tarvike tuli.

Viestittelyyn tuhlautui turhan kauan aikaa. Ensimmäisessä mailissa kuvasin tämän ongelman niin hyvin kuin kykenin kaikkine varaosanumeroineen ja siinä oli linkki ETKAankin. Vastasivat seuraavana päivänä ja kysyivät rekisterinumeroa/VIN-koodia. Lähetin tiedot ja samalla pyynnön lähettää oikea osa, johon laitoin linkin. Sitten kahden päivän kuluttua he olivat sitä mieltä, että paketoinnissa on tapahtunut virhe ja heille pitää lähettää kuvat osasta ja paketin merkinnöistä. Tämähän oli helppoa, kun osa oli Viialassa ja minä Tampereella. No sain samana päivänä kuvat heille ja kerroin varsin selvästi, että kyse ei ole väärästä pakkaamisesta vaan osan tiedot ovat väärät ja uusin pyynnön lähettää oikea M-loppuinen osa, jonka linkkasin heille.

Sitten viestitteluyyn tuli heidän päässä katko. Soitin heille pari kertaa ja lähetin pari mailiakin, mutta vasta viikon kuluttua sain mailin, jossa tunnustivat, että katalogissa on virhe. Ikävä kyllä vasta nyt he kertoivat, että eivät voi lähettää sitä oikeaa pyytämääni osaa minulle, vaan minun pitää tilata se itse. He voivat lähettää vain samanlaisen osan uudestaan. Jos he olisivat kertoneet tämän heti, niin tuo auto olisi ollut jo jouluna ajossa, mutta nyt se saatiin tulille vasta eilen. Kun ei tuossa Gatesin Valio-osassakaan ollut mutkat ihan kohdallaan, niin sen asennus tuotti vähän tuskaa ja harmaita hiuksia - mutta se siitä...

Sain Aeromotorsilta DPD:n palautuslapun. Katsotaan kuinka tuo hyvitys tulee minulle. Sen kyllä tekivät selväksi, että mitään ylimääräisiä sijaisauto-, matka- yms kuluja eivät korvaa: "For a normal return we **don't cover** additional expenses." Mielestäni tämä ei ollut mikään normaali palautus, kun virhe oli heidän, eikä minun tekemä.

Toisenkin rekkulan tein pari päivää sitten. Tilasin laatikon 10 kpl Osramin WY5W polttimoita, mutta sain vain yhden polttimon. Lähetin mailin ja kysyin, että koska saan ne puuttuvat 9 polttimoa. He vastasivat näin: "In this situation it seems most likely that there is a catalogue mistake, but to double check we have ordered part again." Eivät siis katsoneet omalta nettisivulta, että kappas vaan, kyllä täällä lukee 10 kpl laatikko vaan tilaavat tukkurilta tavaraa ja katsovat mitä saavat. Jään jännityksellä odottamaan saanko 70 sentillä 10 polttimoa. Halvimmat maksoivat 15 snt/kpl.

Mutta kaikesta huolimatta tein taas uuden tilauksen tuolta. Oli sen verran halvemmat osat tuolla kuin kilpailijalla. Plussaa on myös, että osaavat pakata osat hyvin ja uskallan tilata samalla kerralla sekä jarrulevyjä että polttimoita. Ja tästä käsienpuhdistusaineesta on tallilla tykätty.

[okkim]

Itsellä on ollut vähän vastaavanlaisia kokemuksia Aeromotorsin kanssa. Sain jonkun väärän osan, ja reklamaation kanssa kesti aivan liian kauan. Maileihin tuli vastaus reilusti yli kolmen päivän päästä (mitä he lupaavat). Sain kyllä loppuviimein osan mutta turhan työlästä se oli. Myös osia on jäänyt tulematta, ja vastauksia siihenkin on saanut odottaa. Sparetolla homma toimii paljon paremmin, harmi vaan että hinnat on siellä joissain osissa paljon kalliimmat.

[hopsis]

Alla lainaus viime vuodelta viestinvaihdosta Spareton kanssa:

"
Hello
I need to return two items of order #218995861. Items: KTBWP7880 and 6PK1264.
I ended up selling the car before using these, both items are unused.
I will pay the return shipping, should I send it or do You want to handle the return shipping and deduct the shipping costs from the return?"



Spareton vastaus:

"
Hi Mikko,

We're attaching a prepaid return shipping label, so you can send the spare parts back to us without any extra hassle. The PostNord courier will pick up the shipment tomorrow 07 May right at your doorstep. Once we receive it and have it back in stock, we'll issue a full refund right away. This is a way how we would like to say thank you for being such an awesome customer!

Have a great Monday!"

Eli tilasin ensin osia jotka saapui ihan normalisti ja oikein, kävi kuitenkin niin että oli siinä kaikkee työjonoo monta viikkoa enkä lopultakaan koskaan ehtinyt noita osia asentamaan ja ne jäivät hyllyyn kun autokin meni hetken mielijohteessa huutokaupassa nopeasti kaupaksi. Kyselin sitten että voiko nuo palauttaa kun ei olekaan enää tarvetta ja maksan kyllä itse palautuskulut niin mitäpä vielä, Sparetolta tuli seuraavana päivänä sähköpostiin heidän kuluillaan palautuslaput. Pakkasin osat laatikkoon, tulostin laput päälle ja jätin kotipihan terassille josta työpäivän aikana postnordin paku oli hakenut paketin. 100% hyvitys ja ilmainen palautus osille joissa ei siis ollut edes mitään vikaa tai virhettä vaan koko keissi asiakkaan Heimo Pailaamista.

Tämän takia olen vuosia käyttänyt ja käytän jatkossakin ulkomaan tilauksissa Sparetoa ekslusiivisesti aina kun mahdollista, se vaan yksinkertaisesti toimii. Välillä yli odotusten.

[jipitkan]

Sparetoa minäkin ennen kehuin, mutta sen jälkeen kun rikkoivat itse osia ahtamalla niitä laatikkoon, johon osat ei mahtuneet ja kieltätyivät korvaamasta niin se oli siinä. Ovat myös nostaneet hintojaan aika reipasta tahtia viime aikoina.

[pta]

Tuohon viestiin #484 liittyen en odota saavani puuttuvia yhdeksää polttimoa Aeromotorsilta:

We have received new part (1 pc).
We double checked everything is you have paid for 1 pc.
Price on the website 0,56 € is, if you also look at the price is is not possible to get 10 pcs with this price.

At the moment you have received what you paid for.
If you like to get 9 pcs more, please make a order for these 9 pcs.

if you don´t want this 1 pc, then you can return it, but please be aware return time (14 days from this order going to be over quite soon).

Ja siis palautus kuriirilla omalla kustannuksella.

You can return the product within **14 days of receiving** Your order.
Please send the package to us **by courier at Pärnu mnt 139e/13 Tallinn 11317**

**We don´t make collections from any other location, parcel machine or post office.**

[Harjula]

Aeromotors on hyvä mesta tilata, jos ei ole pelkoa palautustarpeista, ne kun pitää tosiaan lähettää aina omalla kustannuksella. Vaikka siis osa olisi viallinen ja sinällään takuun piirissä. Reklamointiprosessi on myös hidas ja kankea.

Sparetolla homma on toistaiseksi toiminut hyvin, ja reklamointikin on koeponnistettu. Ei tarvi omalla lompakolla palauttaa. Kerran jopa epähuomiossa lähetin kuriirin aamulla pois ovelta, kun tuli kyselemään palautettavaa pakettia. En edellisiltana lähetettyä sähköpostia ollut huomannut, että seuraavana aamuna tulee nouto vialliselle osalle, enkä tiennyt mitään pakettia olevan lähdössä. Vähä hävetti pyytää uusi kuriirikäynti Sparetolta. Sitäkään ei tarvinnut ite maksaa.

Sähköpostisähläystä on kyllä ollu monet kerrat Spareton kanssa, että sinällään tarvii pitkiä hermoja myös sen kioskin kanssa, ennen kun osat pääsee taipaleelle. Viiveet vastauksissa voi olla aika pitkät myös monesti, ainakin omalla kokemuksella. Nämä sähläyskokemukset sellaisista osista, mitä ei ole löytynyt suoraan kaupan listoilta.

Sparetoltahan saa myös Tradi-osia tilattua, ja ne on saanut samalla ~kympin postikululla, ainoa että toimitusaika on 3-4vko. Tähän tuli loppuvuodesta muutos, ja niiden hinnoittelut on muuttunut aika tukevasti rahtien suhteen. Ihan tällainen vinkki, että jos tätä nykyä tarvii Tradi-osia, kannattaa ne ostaa suoraan Tradilta. Vaikka sieltä postikulut onkin aika isot.

[jipitkan]

Kyllä mulle spareto ilmoitti jo viime keväänä, että ei kannata Tradi-osia heidän kauttaan kysellä. Ilmeisesti vastaukset vaihtuu vastaajan mukaan tai muuttavat muuten mieltään satunnaisesti. Erityisesti siellä näyttää pienten orkkisosien hinnat nousseen, alkavat olla pahimmillaan suomen marmorin hinnoissa jo. Kilpailutus ja hintojen tarkastelu silloin tällöin kannattaa tässäkin harrastuksessa, ei kannata mennä sokeasti vanhojen muistojen perässä.

[pipo_esa]

Appiukon mondeon saattohoitoon tuli tilattua autonvaraosat24:stä mutta Janicol racingilta löyty välipäivien alesta hieman hankalasti löytyvä tojotan 2LT tiivistesarja edullisesti niin täytyy jatkossa hyödyntää ainakin alekampanjat

[pta]

Oletteko muuten huomanneet, että esim autodocin irkkukauppa on halvempi kuin suomikauppa? Irkkukauppa näyttää ensin alkuun vieläkin halvemmalta, mutta kalkkiviivoilla ALV korjataan oikeaksi.
Tuossa esimerkkitapauksessa säästö postikuluineen olisi 17,43 € (135,10 € vs 152,53 €).

Tuolta harvemmin tilailen, kun lähettävät osat matkahuollon automaattiin ja nehän ei OnePlussan bluetoothilla aukea. Jos ei huomaa, että paketti on tulossa ja ehdi tekemään muutosta toimitusosoitteeseen, niin tulee aina muutaman päivän lisäviive ennen kuin paketin pääsee noutamaan.

[hopsis]

Eikä se merkkarikaan aivan joka kerta kaiken kallein vaihtoehto ole. Vaimon autoon tilasin defan paistinpannun öljypohjaan, joka paikassa noin 150€, pörhön verkkokaupassa jotain 80€.

Toki sitäkin sai pari viikkoa odottaa Oulusta tänne etelämpään mutta se nyt on kotimaisissa verkkokaupoissa ihan normaalia, ei se motonettikään juur nopeampaan pysty.

[Killeri]

Tähän muistutus siitä että Sparetosta ja Tradition Shopista on omat keskustelulangat. Pidetään nekin ajantasalla, kiitos!

https://www.audiclub.fi/audifinns/fo...a-netiss%C3%A4

https://www.audiclub.fi/audifinns/fo...kauppa-virossa

[Jonde]

Aeromotorssin katalookissa on ollut nyt paljon virheitä ja tullut sopimattomia osia. Onneksi noin 20e edestä, niin en jaksa lähettää takaisin.
Katalookia ei pidä katsoa, vaan jokainen osa pitää alkuperäisellä numerolla hakea, välittämättä siitä mitä itse sanovat sopivuudeksi.
Osat kyllä tulee edelleen 48h sisällä tilauksesta jos on varastossa heti.

[pta]

Tarkoitatko, että etsit esimerkiksi Aten katalogista osan numeron ja sitten tilaat sen perusteella? Niin itsekin normaalisti teen taristukset ristiin, mutta tuon huohotinletkun hain laiskuuttani suoraan VAGin numerolla Aeromotorsilta. Eivät muuten ole vieläkään korjanneet sitä virhettä sivuilleen, vaikka saivat jo sen osan hypisteltäväkseen.

[Harjula]

Kyllä mulle spareto ilmoitti jo viime keväänä, että ei kannata Tradi-osia heidän kauttaan kysellä. Ilmeisesti vastaukset vaihtuu vastaajan mukaan tai muuttavat muuten mieltään satunnaisesti. Erityisesti siellä näyttää pienten orkkisosien hinnat nousseen, alkavat olla pahimmillaan suomen marmorin hinnoissa jo. Kilpailutus ja hintojen tarkastelu silloin tällöin kannattaa tässäkin harrastuksessa, ei kannata mennä sokeasti vanhojen muistojen perässä.

On todellakin sitten ilmeisesti pärstäkertoimesta kiinni. Ei tullut mitään ennakkovaroitusta tänne päin aiheesta, suoraan vaan vastauksena kyselyyni tilausehdotus pdf:nä varsin reiluilla nykyhinnoilla vs. edellinen Tradi-tilaukseni heidän kauttaan. Tämä edellinen tilaukseni vanhoilla hinnoilla oli siis 2kk aikaisemmin, syyskuussa 2024. Tässä tapauksessa en siis profiloitunut mielestäni vanhoja muistelevaksi, silloin tällöin pikkunippeleitä tilaavaksi pokaksi. Mutta nämähän on hyviä oppimiskokemuksia.

[jipitkan]

Minä taisin kysyä, että saako he hommattua Tradi osia ja vastaus oli, että saat ne halvemmalla suoraan Tradilta. Pystyikö Spareto siis jossain kohtaa toimittamaan Tradin osia halvemmalla kuin suoraan itse sieltä tilaamalla sai?

[Harjula]

Ei ne halvempia ne Spareton osahinnat olleet, alvit huomioon ottaen ~samat hinnat kuin itse suoraan tilaamalla, rahtikulut vaan merkittävästi vähemmän. Sparetolla 9€ ja roiskeet ja Tradilta se mitälie 30+€. Harrastin itse sitä, että kiireettömien Spareton tilausten mukana otin myös Tradi-osat tarpeen mukaan. Nyttemmin on järkevämpää tilailla vaan itse suoraan Tradilta. Spareto kun lisää nyt ilmeisesti jokaiseen yksittäiseen Tradi-osan hintaan Tradin rahtikulua mukaan jollain kertoimella, ja lisäksi tietty se Spareton varsinainen rahti kotiin sen 9€ risat.