Ebay apua?

[ramp]

Kiitoksia. Ei näy suoraan ostotapahtumista, mutta lisätiedoista kyllä. Kyseiseltä myyjältä ei seller infosta tuota VAT-numberia löytynyt, mutta aikaisemmilta myyjiltä kylläkin löytyy. Noh laitoin viestiä myyjälle. On taas vaikeutettu ostamista EU:n ulkopuolelta.

[jannekk]

Tilasitko tavaran ebay.co.uk:sta? Minä olen tilannut Saksan ebaysta ja vaikka tavara on tullut jenkeistä, niin olen saanut eBay-GmbH:lta Tax Invoicen, jossa on eritelty tavaran hinta, Suomen VAT, toimituskulut ja joku pieni Global Shipping Program -maksu. Ja tässä Tax Invoicessa on tarvittava IOSS -numero.

[ramp]

Ebay.de:sta tilasin. Useamman tilauksen sieltä tehnyt ja tuotteita tullut Taiwanista, Jenkkilästä, Briteistä, yms. En muista saaneeni ikinä mistään tilauksesta erillistä maksuerittelelyä.

[jannekk]

Ei ne tax invoicea lähetäkään, mutta sen saa ladattua kun menee ebayssä kyseiselle ostolle, sieltä Order Details ja Show additional actions.

[Coupevesqu]

Mikähän nyt tuli esteeksi.Tilasin Serbiasta magneettiventtiiliä ja maksuvaiheessa Paypal ilmoitti sääntöihin vedoten että maksutapahtuma ei ole sallittu ? Ei tarkempaa tietoa, viestissä oli vain linkit sääntöihin jotka lienee jotain 100 sivua. Nyt tulee sit Ebay:stä muistutusviestiä että sinulla on maksamattomia tuotteita.Saako niitä mitenkään pois ostoslistalta kun on painanut sitä maksa nyt painiketta jonka jälkeen lähtee siirtämään sua Paypaliin ? En tiedä olisko tuossa joku huijari kauppiaana jonka Paypal on havainnut niin en viitsi kyllä luottokortin numeroa sinne antaa. Myyjä tehnyt 200 kauppaa vuoden 2008 jälkeen ja 100% tyytyväisyys.

[Coupevesqu]

Aika erilaista on vääntää Ebayssä toimimattomasta laitteesta kuin kotimaassa. Valintojahan nämä toki on.
Tilasin apukäynnistimen/varavirtalähteen joka ei toiminut eli oli täysin mykkä.Otin yhteyttä myyjään joka tarjosi hyvitykseksi 8e.En ottanut vastaan niin tarjosi hyvitykseksi 15e. En vieläkään ottanut vastaan niin ilmoitti että maksamalla 8e toimituskuluja lähettävät uuden laitteen. En hyväksynyt vieläkään ja tein virallisen reklamaation Ebay kautta. Nyt lupasivat sit lähettää kokonaan uuden laitteen ilmaiseksi :-) Saapa nähdä miten käy..

[Coupevesqu]

Tämä päättyi niin että myyjä väitti lähettäneensä uuden tuotteen ja reklamaation deadline sulkeutui. Tuossa ei taida sen jälkeen olla mitään enää tehtävissä ?Mites tää olisi pitänyt hoitaa jotta reklamaatio olisi pysynyt auki niin kauan että tavara tulee varmasti perille ?Joo, oppirahat on nyt maksettu..