Ebay apua?

[Victor]

"Ei, olen pahoillani."

Eli ikävä kyllä ei taida toimittaa Suomeen...

[Ilkka L]

Liittyen aikaisempiin keskusteluihin ebayn uusista systeemeistä:

am 1. Januar 2007 treten neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und eine neue Einwilligung in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten (Datenschutzerklärung) in Kraft.

From 1st januray 2007 there will be some new standard business conditions and you have to sign an acceptance how you personal electronic data information can be handled/treated.

Onko ihmiset hyväksyneet tuon ebayn "acceptancen"? Minulle ei mielestäni moista ilmoitusta ole tullut ja vähän alkoi epäilyttämään, onko minun ebay tunnari enää käypänen. Ebayhyn kyllä pääsen loggautumaan, mutta mitään kapankäyntiä en ole siellä harjoittanut tämän vuoden puolella. Mites muilla, kellään ollut mitään ongelmia tuon asian tiimoilta ebayssa?

[KtA]

Jaa, hmm, en muista itsekään tuollaista nähneeni. Tämän vuoden puolella kyllä tein jo hankintoja ja hyvin toimi kaikki.

[okkim]

Viime vuoden puolella tuli se ilmoitus, mutta mitään en ole tänä vuonna huomannut muuttuneen. Enkä ole tehnyt mitään uusia sopimuksia, ja huutojakin on tehty (ja voitettu).

[Devtron]

Yllättävän moni saksalainen kieltäytyy lähettämästä suomeen, ainakin omalla kohdallani tuntuu että järjestään kaikki kieltytyvät. Liekö sitten syynä huono englanti jota heille kirjoitan, vai se että minulla on niukasti käyttäjäpalautetta?
Juuri äsken sain taas "ystävällisen" vastauksen kysymykseeni koskien toimitusta suomeen -> definitely no!
Harmillista, monta hyvää tavaraa on mennyt ohi, kun eivät mokomat suostu lähettämään :/

[KalleYS]

Kitupiikki on aloittanut bisneksen, että hoitavat noita ebay juttuja Suomeen Saksasta.
15€ taisi olla maksu palvelusta.
Hyvä juttu tuollaisissa tapauksissa, missä ei saa Suomeen tavaraa.

[Devtron]

Kirjoita saksaksi - minulle ei ole tullut yhtään kieltävää vastausta. Täältäkin löytyy haulla hyviä fraaseja käytettäväksi.

Voisi kai tuotakin kokeilla. Outoa touhua kylläkin, jos myyjät tekevät päätökset sen mukaan millä kielellä asiat heille esitän. Jokainen on kuitenkin tähän asti ymmärtänyt englantiani, ja yleensä myös vastanneet englanniksi.

[mikaj]

Jos myyjä osaa vain pari sanaa englanniksi, niin on hieman heikkoa sitten kommunikoida jossain ongelmatapauksessa mikäli ei ole yhteistä kieltä. Juuri tuon takia käytän aina itse englantia, koska saksani on juuri muutamaa perussanaa.

[Teemu M]

Kitupiikki on aloittanut bisneksen, että hoitavat noita ebay juttuja Suomeen Saksasta.

Tiedätkö Kalle, et toimiiko toi esim. vanteiden kanssa, kun kitupiikin sivuilla, oli ettei kannata tiedustella erittäis isoja ja painavia tuotteita?

Ja en oikeen muutenkaan ymmärtänyt tosta, et toimiiko toi yksityisiltä ostettaessa, vai pelkästään ebayssa toimivista liikkeistä?

http://www.kitupiikki.net/searchdescription5447.aspx

[jtlukkari]

Outoa touhua kylläkin, jos myyjät tekevät päätökset sen mukaan millä kielellä asiat heille esitän

Olin viikko sitten Ahvenanmaalla ja totesin jälleen, että parempaa palvelua sai puhumalla heille ruotsia tai englantia. Moni toki ymmärsi suomea, mutta...

Saksalaiset ovat joissakin asioissa hyvin vanhakantaista väkeä ja heihin tekee todella hyvän vaikutuksen se, että kayttää heidän omaa kieltään. Et myöskään voi juuri olla liian kohtelias heidän kanssaan keskustellessaan. Teitittely on aivan luonnollista.

Jos Ebayssa tavara luvataan toimittaa vain Saksan sisällä esim. postin kautta, on lähettäjälle jokseenkin sama, lähteekö tavara Berliinistä Bonniin tai Berliinistä Pietarsaareen, kunhan kulut maksetaan. Sama vaiva myyjällä on tavaran pakkaamisessa kuitenkin.

Kannattaa aina ehdottaa lähetystapaa, esim. DHL Paket Land <20 kg on ihan hyvä.

Aika epäselvä tuo Kitupiikin palvelukuvaus: Ebay on ensisijaisesti huutokauppa, jossa kauppa pitää voittaa itselleen, ennen kuin tavaraa voi alkaa maksella. Vai koskeeko tuo vain suoraostokauppoja. Sikäli hyödytön palvelu, että juuri nuo isot ja painavat tuotteet on vaikein saada Suomeen kohtuukustannuksin, pinet tulevat ihan omin avuinkin.

[okkim]

Haet vaan sillä "eBaynumerolla" niin sillä löytyy se huuto. Esim vaikka tällä: 120067959060 Sitten vaan katsomaan myyjän arvosteluja. Vastasinkohan siihen mitä kysyit?

En kyllä tiedä minkäänlaista sorttausta tuohon nega/posi-palautteen hakuun, ainoastaan tietyltä aikajaksolta näyttää löytyvän, mutta sinne tulee kaikki positiiviset ja negatiiviset. Myös ostajien ja myyjien mukaan sitä voi listata.

[jari!]

Palautteen suodatus:

- valitaan palautelistasta periodi
- valitaan avautuvalta listalta palautteen tyyppi

Tiedä sitten miksi on tuonne pitänyt kätkeä.

[Teemu M]

Nyt kävi niin et luultavasti jäi ekaa kertaa tavara saamatta. N. kk sitten voitin huudon, jonka maksoin samantein. Myyjä lupaili lähettää ja pari viikkoa sitten pistin meiliä että pistätkö seurantakoodin sitten kun oot lähettäny. No viime viikolla tuli meiliä että hän on sairaana ja lähettää paketin pikimmiten, mutta sitten kun vastasin siihen niin meili tuli bumerangina takaisin, eli sellaista osoitetta ei enää ole. Ebayn puolella jos lähettää viestiä niin niihin myyjä ei vastaa.

Tuollaisissa tapauksissa jossa on selkeästi kyse epäselvyyksistä, kannattaa pistää prosessi vetämään kauppapaikalle, saksaksi "Unstimmigkeiten online klären". Pari kertaa olen tuota käyttänyt ja ainakin toisessa oli apua.

Miten tuo "Unstimmigkeiten online klären" tehdään?

[AnLe]

[Mixa]

Kun omalta paypal tililtä ottaa omalle pankkitililleen rahaa, valittaa paypal ettei viiva(-) kelpaa tilinumeroon. Tilinumerossani on viiva, mitä teen?

[AnLe]

jätät kirjoittamatta viivan.

[RobTq]

Löysin hienot vanteet Saksan eBaysta, myyjä ei ole (vielä) ottanut selvää paljon niiden lähetys Suomeen maksaisi.
Mikä on arvio 4 kappaleen 18-tuumaisen vanteen yhteispainosta?

[jtlukkari]

Saattaa jäädä juuri alle 40 kilon, jolloin kaksi vannetta paketissaan on alle 20 kg, minkä DHL Paket Land kuskaa 32? hinnalla. Noudetaan Suomessa postista.

[RobTq]

Saattaa jäädä juuri alle 40 kilon, jolloin kaksi vannetta paketissaan on alle 20 kg, minkä DHL Paket Land kuskaa 32? hinnalla. Noudetaan Suomessa postista.

Hyvä tietää, kiitos!

[Heksi]

Tuolla Saksan Audifoorumilla olisi myytävän useinkin haeskelemiani vanteita joita ei tunnu Suomessa juuri olevan. Kysymys kuuluu, että onko mitään järkeä ja turvallista mahdollisuutta ostaa ulkomailta tuollaisilta foorumeilta mitään vai unohdanko koko jutun?

[okkim]

Aikalailla riskialtista se on, mutta eihän noista koskaan tiedä vaikka oliskin rehellisiä. Jos sinulla on tuttu saksassa, niin pyydä häntä ostamaan ne?

EBayn kautta homma on toiminut minulla 99% hyvin.

[Heksi]

Täytyy ehkä kytätä sitä ebayta. Kysyin yhdeltä myyjältä että lähetätkö Suomeen, vastaus oli huonoa englantia että jos voitat huudon niin katsotaan sitten. :) Hmm..

Yksi tuttu olis Saksassa, mutta en viitsi ihan heti heitä vaivata.

[jtlukkari]

Välillä hieman ketuttaa tuo ebayn ylläpidon touhu, selvissäkään tapauksissa ei vääryyttä kärsinyt saa mitään apuja. Taannoin ostin satsin ATS Cup -mallisia vanteita markkinahintaan olettaen, että kyseessä on tosiaan tuon merkkinen satsi. Myyntikuvia tarkaan katsomalla olisi vilpin pystynyt huomaamaan, mutta luotin täysin myyjän sanaan. Kun sain vanteet kotioni, totesin, että nämä ovatkin merkkiä Aluline, lähes identtiset, mutta ns. replicat, joilla on arvoa selvästi vähemmän kuin aidoilla.

Pistin tietty reklamaation menemään, mutta myyjän vastaus oli, että kyseessä on aito tavara. Sitten laitoin vapaamuotoisen kirjelmän ebaylle, jossa kerroin vilpistä perustellen asiani vedenpitävästi. En ole saanut vastausta. Lähetin myös ilmoituksen tuoteväärennöksestä, missä tästä itse asiassa oli kyse, koska koko ajan puhuttiin vain alkuperäisestä, vaikka kyse oli replikaatista. Ei mitään vastausta. Voisin tietty laittaa negatiivisen palautteen myyjälle, mutta vastine olisi sadan prosentin varmuudella kostopalaute.

Toinen tapaus, viihde-elektroniikkaa: ostamani laitteen maksutiedot viipyivat ja laittelin viestiä myyjälle useaan kertaan, kunnes järjestelmän kautta tuli viestiä, että en ole maksanut ostamaani tuotetta! Ai, miten maksaisin, kun ei ole tilitietoja? Vastasin reklamaatioon ja sain lopulta tilitiedotkin ja maksoin heti.

Tuote saapui, mutta yllätyksekseni tuote oli väärä. Pienen salapoliisityön jälkeen sain selville, että kyse oli erään toisen suomalaisen ostajan ostamasta tuotteesta, jonka myyjä erheessä oli laittanut tulemaan minulle! Yst. kyselin myyjältä, että mites toimitaan, toinenkin kaveri varmaan odottelee omaansa. Ehdotin, että voin laittaa tuoteen menmään postissa, kunhan saan kulut postitusta varten ja ostamani tavaran sekä toisen ostajan postiosoitteen.

Näin toimittiin ja sain rahat sekä tavarani. Toimitin väärän tuotteen oikealle omistajalleen, joka hämmästyneenä ihmetteli, että kuka hänelle lähettää ja mitä. Myyjä ei ollut sanallakaan kertonut toiselle ostajalle mokastaan ja tämä oli vain odotellut ja odotellut, kaikkiaan puolitoista kuukautta saamatta vastausta. Kaiken lisäksi hänkin oli saanut no-pay reklamaation ihan aiheetta.

Keskusteltuamme tämän toisen ostajan kanssa päätimme laittaa molemmat negatiivista jo ennestään negatiivisen sävyiseen myyjän palautebulkkiin. No, kosto oli nopea ja vasta-argumentit päin hoovettia, joten laitoimme molemmat ebaylle korjauspyyntöä. Valittaen heillä todettiin, että kauppa perustuu myyjän ja iostajan väliseen luottamukseen -no can do, kärsikää nahoissanne!

No, onneksi tuollaiset tapaukset ovat vähissä. Kuuluvat ns. käytetyn tavaran kaupan riskeihin.

[sv]

Kitupiikki.netiin en luottais sen enempää kuin ebayhinkään.
Kaveri tilasi 8" LCD kosketusnäytön autoonsa.
Meni pari viikkoo niin tulikin joku divx autosoitin sieltä.
Sitten kaveri otti yhteyttä lähettäjään joka oli siinä paketissa ja ne sanoivat, että eivät ole kuulletkaan mistään kitupiikki.netistä( Eli kitupiikin kaveri tilaa ne kamat firmoista suoraan omien asiakkaidensa nimellä).
No kaveri yrittää saada yhteyttä kitupiikkiin eikä saa vastausta puhelimella eikä sähköpostilla.
Seuraavaksi hän testasi tilata jotain muuta, ja siinä samalla sitten kun sai vastauksen onko jotain tavaraa saatavana, hän kysyi tuosta edellisestä ostoksestaan -> kitupiikin yhtydenpito loppui taas siihen.
No sinänsä onnellinen loppu , että kaveri sai myytyä sen soittimen sillä näytön hinnalla, mutta paskanmaku ainakin puljusta jäi.

[Pehri]

Itse olen ollut erittäin tyytyväinen kyllä Kitupiikki.netin toimintaan ja palveluun. Tuli tilattua joku aika sitten Pioneerin kotiteatterivehkeet sieltä, joille tuli hintaa yhteensä noin 1500? ja hieman kyllä kieltämättä jännitti tuleeko paketti perille mutta kyllä se kotiin osasi. Tuli säästettyä pitkä penni kun osti sieltä kun suomessa olisi saanut pulittaa maltaita ko vehkeistä.

[piritek]

[LEFT]Kitupiikistä lisää juttua: http://www.iltalehti.fi/digi/200702165748738_du.shtml
[/LEFT]

[Teemu M]

Miten kauan teillä on menny rahansiirrossa Paypal tililtä omalle tilille?

[jtlukkari]

Käsittääkseni tuo menee eräajona, eli pitäisi mennä yli yön -siis aikaero mukaan luettuna ehkä pari päivää. Yleensä olen jättänyt saamani rahan PayPalin tilille, koska sieltä tulee kuitenkin makseltua aika taajaan.

[Teemu M]

Niin omalle pankkitilille yritin siirtää Paypal tililtä. Paypallin sivuilla lukee, että pitäisi kestää 5-7 pankkipäivää, mut mulla ei tahdo tulla rahat sieltä tilille. Nyt huomasin että rahat oli siirtyneet takaisin Paypalliin, et mikäköhän tossa mahtaa mätätä? Onko sulla Jari tullu rahat tossa ajassa kun olet siirtäny omalle pankkitilille?

Yritin nyt uudestaan, jos vaikka olin antanut tilinron väärin ja sen takia ne palautui Paypalliin.

[juntta]

Niin omalle pankkitilille yritin siirtää Paypal tililtä. Paypallin sivuilla lukee, että pitäisi kestää 5-7 pankkipäivää, mut mulla ei tahdo tulla rahat sieltä tilille. Nyt huomasin että rahat oli siirtyneet takaisin Paypalliin, et mikäköhän tossa mahtaa mätätä? Onko sulla Jari tullu rahat tossa ajassa kun olet siirtäny omalle pankkitilille?

Yritin nyt uudestaan, jos vaikka olin antanut tilinron väärin ja sen takia ne palautui Paypalliin.

Sulla on ollut tilinro väärässä muodossa Paypalin mielestä. Rahat palaa takaisin PP:n tilille ja vielä sakottavat siitä vähäsen (tai näin muistelen). Itsekin kiroilin muutaman kerran kun rahat palautui muutaman kerran takaisin.

Valitettavasti en muista missä formaatissa tilinro lopulta kelpasi (olikohan IBAN muotoisena?!) ja sitä oikeaa muotoa ei näe PP:sta enää...