Suomenojan Audi center - Parhaat kokemukset

[ommiK]

Jukka, tää menee vakuutusyhtiön (lue: minun omavastuullani) piikkiin joten kysymys on todellakin vain kumpaanko Centeriin sen vien koska niitten kanssa on helpompi tapella mahdollisesti viallisesta työnjäljestä ja vara-autotarpeista jne. kuin jonkun pikkuputkan kanssa joilta sitä vara-autoa ei sitten maalauksen mahdollisen uusinnan takia millään voi saada.

Vesa, hieman rohkaisevaa settiä mutta vein sitten lopulta tuon kinnerin Herttoniemen Centeriin (tai samassahan se Volkkariosaston kanssa on). Katsotaan sitten tulos suurennuslasin kanssa ja raportoidaan tännekin miten äijän käy.

On muuten kolmas kerta jo vajaan vuoden Audi-omistuksen aikana kun joku vetää parkkipaikalla naarmuja joko ovella tai puskurilla ja häviää jättämättä lappua. Terveisiä heille kaikille: se vitun diesel-Volvovankkuri siinä vieressä on kalliimpi, hakatkaa sitä vitutukseenne.

[salonenm]

Nyt annan 10 pistettä suomenojalle. Tuli vähän hätätapaus ja piti varmistaa öljyvuotokohta autosta. Sain samantien auton tutkittavaksi ja kyllähän sieltä vuotava stefa löytyi ja korjausaikakin tuli järkevän ajan päähän. Vähän säikäytti vaihteistoöljyltä haiseva vuoto, mutta onneksi ei ollut vaihteisto sökönä, vaan kardaanin stefahan se vuosi. Todella hyvä, että vika saadaan näin diagnosoitua tarkemmin, etuperä taitaa olla kuitenkin sen verran pieni öljytilavuudeltaan, että ei paljon vuotavana kannata ajella.

[ommiK]

Unohdin muuten raportoida miten Herttoniemessä kävi. Puskurin maalaus priimaa, kokoaminen ei, pomppasi parin päivän päästä pois paikoiltaan. Uudelleen sisään, Centerin piikkiin 3.0TDIqA Avant alle kolmeksi päiväksi ja Ruotsin varastolta uudet puskurin pidikeosat sekä uudelleenkokous ja nyt toimii.

Ai niin, ja _seuraava_ kolhukin tuli korjattua, tällä kertaa selvittiin lopulta oven kiillotukselta joka onnistui tilatussa ajassa odottaessa, tästä Hertsikalle jo täydet pisteet.

[Blodshed]

Faijan A4:n takapuskuri maalauksessa Suomenojan Centerissä (korikorjaamo taitaa olla siinä merituulen ostarilla VW:n tiloissa).Varoittelin etukäteen paikasta ja pyysin viemään kunnolliseen automaalaamoon puskurin maalattavaksi.
Ja niinhän siinä sitten kävikin että jälki on hyvää, mutta värisävy väärä. VW:n ukot ovat sitä mieltä että maalaus ja sävy on onnistunut hyvin vaikka väriero on selvä, sen huomaa heti kun auto tuodaan sisältä luonnon valoon. Asia on nyt riitautettu, koska VW/Audi ei suostu asiaa korjaamaan ja ilmeisesti tavarantarkastaja tulee lähipäivinä paikalle. Raportoin asiasta lisää kunhan asiassa jotain tapahtuu.
Tästä tuli taas lisäluottoa merkkarin huolto/korjaamo toiminnasta.

[Speedou]

Koeajot hoitunut hyvin (Kaupat aina muualta). Huollot sitten ei aivan niin hyvin, mutta ei niistä tänne.

[ile]

Tältä päivältä tuore kokemus uusien autojen puolelta, josta jäi hieman herneitä nenään kun olisi ollut helppo keikka liikkeelle.

Taustana lyhyesti, nykyinen liisari loppuu 17.1.09 ja pikkuhiljaa pitäisi uusi vehje tilailla. Nykyinenkin auto olisi varmasti ollut kolmen oman rinkulakeulan jälkeen samaa merkkiä, mutta Olarin Bilia tarjosi omasta B7:sta sen verran hyvin jos otin sieltä liisarin -> Harha-askel näin Volvon suuntaan.

Nyt kiikarissa olisi 2.0TDI A4 Avant (business-paketti ja valkoisena). Vetäistiin reilu tunti sitten, viimeisenä lomapäivänäni Suomenojalle koko perheen voimin (3.5v poika & parikuukautinen tyttö kaukalossa), kun muualtahan se hyväksyntä päätökselle tulee

Poika pomppi edestakaisin ovissa ja yli puolet ajasta menikin juoksennellessa tuon perässä ettei mihinkään koske. Itse ehdin siinä ihmetellä yhtä uutta punaista avanttia, joka olikin ilmeisesti menossa luovutukseen kun ovet oli lukossa. Siinä sitten kaukalon sovittelin sedaniin ja pyörittiin sellainen 15min sisällä. Odoteltiin, pyörittiin, koitettiin josko pienellä kuikuilulla joku tulisi auttamaan, mutta hiljaista piteli. Vaimo jo kerran luuli, että nyt vaalea myyjätär tulee kyselemään, mutta ei - meni hakemaan vettä nokkamme edestä.

Eipä tuolla näyttänyt kovaa tungosta olevan pl. tuo yhden auton luovutus. Jäi sellainen maku normiarkivaatteissa tuolla sisällä, että eipä tässä kai kehtaa edes mennä kyselemään ja lähdettiin lataamaan. Toki - olisihan sitä voinut mennä kyselemään, mutta enää luonto antanut periksi kun ei kerran alkuihmettelyn jälkeenkään kukaan vaivautunut kysymään kuinka voivat auttaa.

Sivussa käytiinkin naapurissa VV-Autolla, jossa meni pari minuuttia kun kaksikin eri myyjää syöksyi paikalle (ilmeisesti siellä ymmärretään ettei ihan huvikseen tällaisella jengillä lähdetä autokauppoihin ;) ). Käytiin Tiquania ajelemassa, joten näinköhän tuleekin päädyttyä pitkästä aikaa VW:n puolelle.


EDIT: Ja pisteet kotiin Suomenojan suunnalta! No taisi olla tämä samainen ao. kommentin Jarmo, joka jätti vastaajaan viestin pari tuntia sitten. Melkeinpä jälkikäteen nolottaa röyhkeästi avautua ensimmäisenä tänne eikä edes liikkeelle. No, tänään yön yli ihmettelemään kotiin kuinka saadaan porukka mahtumaan Avanttiin ;)

[hiltunenj]

Kollega kertoi kokemuksestaan parin vuoden takaa eräästä liikkeestä, kun oli mennyt ja ilmaissut halunsa koeajaa audia. Myyjän vastaus : Nämä on kuule niin hyviä autoja, ettei niillä tarvitse ajaa. Ei sitten jostain syystä ostanut audia...

[-V-]

Ainaisen haukkumisen sijaan on annettava välillä positiivistakin palautetta. Viime aikoina olen ollut havaitsevinani että yritystä palvelun "heikkojen lenkkien" parantamiseen on ollut. Toki kokemukset henkilöityy, niin valitettavaa kuin se onkin. Mutta tuskinpa missään firmassa joka hetki jokainen henkilö 100 prosenttisesti elää käskettyjen arvojen mukaisesti. Ihmiset ovat ihmisiä, ja yksilöitä.

Pari viikkoa sitten kun oma autoni oli myytävänä, menin viimeisinä lomapäivinä aikani kuluksi renkaita potkimaan. Hetken kuluttua paikalle tuli myyjä, jonka kanssa juteltiin autoista ja myöskin omasta tilanteestani. En välttämättä mennyt paikalle asenteella että haluan ostaa A3:n, kunhan katselin mahdollisia vaihtoehtoja. Siitä se juttu sitten lähti... Poistuin kotiin. Mutta palasinkin takaisin jo samana iltapäivänä, koska pieni kipinä mukavasta rupattelutuokiosta jäi. Tosin kaupantekohinkua ei itselläni ollut, koska uusille kolmosille luvattiin pitkiä toimitusaikoja. Asia jäi kuitenkin hautumaan.

Seuraavana päivänä meninkin vielä takaisin. Tehdastilaukseen en ollut halukas pitkän toimitusajan takia, joten kyselin löytyisikö tietyt varustevaatimukseni täyttävää autoa nopeampaan toimitukseen. Espoosta sitä ei löytynyt, mutta yksi minulle kelpaava Suomesta löytyi. Erinäisten kuvioiden kautta, joita en itsekään kaikkia tiedä, se auto sitten päätyi Espooseen. Viime viikon perjantaina kävin hakemassa auton kotiin. Kello tosin oli siihen aikaan päivästä aika paljon, eikä myymäläkään enää ollut auki... Kiitos Jarmo jälleen! Kanssasi oli mukava asioida.

Yleisesti vielä pari sanaa Suomenojan Audicenteristä. Olen ollut havaitsevinani, varsinkin uusien autojen myynnin puolella, että myyjät ovat - tai ainakin näyttävät - tuskaisen kiireisiltä. Se ei tietenkään pidemmän päälle ole kenenkään etu. Liekö liikaa hommia käytettävissä olevaan työaikaan. Olisihan asiakkaidenkin kanssa joskus varmasti mukava turista, ilman välitöntä kaupantekoakin.

Kiitokset toistuvista hymyistä myös respan tummalle leidille, aina niin iloisena :)

[Jami]

Clubitapahtumaa lukuunottamatta paras ja ainoa kokemukseni Suomenojan Audi Centeristä:

Auto ollut tutkittavana 7 työpäivää, kun ECUun ei saatu yhteyttä ja se antoi vikakoodeja, kunnes tajusivat ECU:n olevan viallinen. Johtosarja tutkittiin ensin läpikotaisin vaikka amatöörinä esitin omat arvaukseni ja kokemukseni. Nyt sitten ECU vaihtoon, jota ei löydy kuin Saksasta, menisi viikko joten laitoin pikana tulemaan. Hinta lähentelee 1500 euroa, josta vian etsintä vajaa 600 euroa. Olisin tutkinut, mittaillut ja putsaillut itse ECUn, mutta sen jälkeen pelkän ECUn hinta olisi ollut 1500 euroa, joten päätin ottaa varman päälle.

Liikkumisturvasta saatu auto oli onni onnettumuudessa vaikka ei kattanut lopulta edes kolmasosaa huoltoajasta. Tai no, oikeastaan onnettomuus sekin, kun diesel-Tiguan oli.

Viikon bussilla liikkuneena 1h 10 min työmatkaan per suunta uhranneena niin sanotusti alkaa jo harmittaa jonkin verran. Kaksi pulloa giniä pakastimessa täksi illaksi. Palataan asiaan syksymmällä :)

Palstan merkkihuollon "kehuista" huolimatta ajattelin siinä hinausautoa odotellessa, että hinautanpa kiesin Audi Centeriin, jotta saavat nopeasti kuntoon turhia arpomatta. Hyvinpä ajattelin...