Meikäläisellä on kotona Elisan ADSL laajakaista. Aikaisemmin tuo oli 500k nopeudella, mutta päivitin sen 2M nopeuteen joku aika sitten, kun tuli sellainen tarjous jolla liittymän nopeuden sai päivitettyä (500k -> 2M) 2?/kk lisähintaan.
Olen tässä viimeiset viikot odotellut, milloin tuo upgreidaus oikein tapahtuu. Lähes päivittäin olen testannut liittymäni (uplink) nopeuden ja se on vaan sitkeästi pysynyt 500k nopeudessa.
Tänään sitten kyllästyin odotteluun ja soitin Elisan asiakaspalveluun tiedustellakseni asiaa, tuollaiset 15min oltuani jonossa, ystävällinen asiakaspalveluhenkilö vastasi puheluun. Tiedustelin, että mitä *ittua, miksi liittymän nopeus on edelleen se sama vanha 500k vaikka tein nopeusupgreidauksen jo 5 viikkoa sitten. Asiakaspalvelija sitten alkoi selvittelemään asiaan ja tuota pikaa hän ilmoitti, että nettiliittymän nopeus on nostettu 3.1.2008 eli monta viikkoa sitten.
Syy miksi en ollut huomannut sitä oli se erittäin huonosti informoitu seikka, että laajakaistan nopeus tyypillisesti ilmoitetaan downlink puolelta ja sitähän minä en ollut älynnyt. Olin onnellisesti ollut uskossa, että liittymän nopeus on sama up- ja downlinkissä ja uplinkkiä olin testannut koko ajan. Vika siis taas kerran käyttäjässä.
Jotenkin jäi sellainen olo, että minua on, jos ei nyt kusetettu, niin ainakin hyvin huonosti informoitu noiden liittymien todellisista nopeuksista. Varmaan se jossain pienellä präntätyllä lukee, että uplink nopeus Elisan laajakaistoissa on se 500k downlink nopeudesta riippumatta. Olkaapa siis tarkkoja noiden liittymien nopeuksien kanssa. Kaikki ei ole välttämättä sitä miltä se näyttää.
Eikä tässä vielä kaikki. Noista Elisan laajakaistalaskuista pitäisi saada S-bonusta, yksi syy miksi minulla on Elisan liittymä. Olen ihmetellyt, kun minulle ei ole tullut Elisalta viime aikoina mitään bonuksia ja nyt tiedustelin tuota asiaa samalla. Selvisi sellainen mielenkiintoinen seikka, että Elisan laskuista ei mitään bonuksia tule, jos ne maksetaan päiväkin laskun eräpäivän jälkeen.
Itse maksan laskut yleensä tilipäivänä ja tuo Elisan lasku erääntyy muuta päivä ennen tilipäivää ja siksi olen maksanut sen tavallisesti pikkaisen myöhässä viivästyskorkoineen. Eikä myöskään onnistu noiden bonusten siirto enää jälkikäteen. Turha kait tässä on narista, kun syyllinen löytyy peilistä, mutta olisi ollut ihan kiva, kun tämänkin olisi tajunnut aikaisemmin, niin olisi saanut noikin bonarit viimeiseltä kolmelta vuodelta. Arvatkaapa muuten pystyykö Elisan laskussa vaihtamaan eräpäivän esim. minun tilipäiväksi... joo, ei pysty.
Muuta valitettavaa Elisasta en nyt keksi, poistun linjoilta miettimään muuta negatiivista sanottavaa. Olkaahan kuitenkin skarppina yhtiön kanssa.
Olen tässä viimeiset viikot odotellut, milloin tuo upgreidaus oikein tapahtuu. Lähes päivittäin olen testannut liittymäni (uplink) nopeuden ja se on vaan sitkeästi pysynyt 500k nopeudessa.
Tänään sitten kyllästyin odotteluun ja soitin Elisan asiakaspalveluun tiedustellakseni asiaa, tuollaiset 15min oltuani jonossa, ystävällinen asiakaspalveluhenkilö vastasi puheluun. Tiedustelin, että mitä *ittua, miksi liittymän nopeus on edelleen se sama vanha 500k vaikka tein nopeusupgreidauksen jo 5 viikkoa sitten. Asiakaspalvelija sitten alkoi selvittelemään asiaan ja tuota pikaa hän ilmoitti, että nettiliittymän nopeus on nostettu 3.1.2008 eli monta viikkoa sitten.
Syy miksi en ollut huomannut sitä oli se erittäin huonosti informoitu seikka, että laajakaistan nopeus tyypillisesti ilmoitetaan downlink puolelta ja sitähän minä en ollut älynnyt. Olin onnellisesti ollut uskossa, että liittymän nopeus on sama up- ja downlinkissä ja uplinkkiä olin testannut koko ajan. Vika siis taas kerran käyttäjässä.
Jotenkin jäi sellainen olo, että minua on, jos ei nyt kusetettu, niin ainakin hyvin huonosti informoitu noiden liittymien todellisista nopeuksista. Varmaan se jossain pienellä präntätyllä lukee, että uplink nopeus Elisan laajakaistoissa on se 500k downlink nopeudesta riippumatta. Olkaapa siis tarkkoja noiden liittymien nopeuksien kanssa. Kaikki ei ole välttämättä sitä miltä se näyttää.
Eikä tässä vielä kaikki. Noista Elisan laajakaistalaskuista pitäisi saada S-bonusta, yksi syy miksi minulla on Elisan liittymä. Olen ihmetellyt, kun minulle ei ole tullut Elisalta viime aikoina mitään bonuksia ja nyt tiedustelin tuota asiaa samalla. Selvisi sellainen mielenkiintoinen seikka, että Elisan laskuista ei mitään bonuksia tule, jos ne maksetaan päiväkin laskun eräpäivän jälkeen.
Itse maksan laskut yleensä tilipäivänä ja tuo Elisan lasku erääntyy muuta päivä ennen tilipäivää ja siksi olen maksanut sen tavallisesti pikkaisen myöhässä viivästyskorkoineen. Eikä myöskään onnistu noiden bonusten siirto enää jälkikäteen. Turha kait tässä on narista, kun syyllinen löytyy peilistä, mutta olisi ollut ihan kiva, kun tämänkin olisi tajunnut aikaisemmin, niin olisi saanut noikin bonarit viimeiseltä kolmelta vuodelta. Arvatkaapa muuten pystyykö Elisan laskussa vaihtamaan eräpäivän esim. minun tilipäiväksi... joo, ei pysty.
Muuta valitettavaa Elisasta en nyt keksi, poistun linjoilta miettimään muuta negatiivista sanottavaa. Olkaahan kuitenkin skarppina yhtiön kanssa.
Comment